پایگاه دانش داکتیو

به راهنمایی نیاز دارید؟

اگر در رابطه با کاربری سامانه داکتیو پرسشی دارید یا به دنبال موضوع خاصی هستید، در این بخش متن خود را جستجو کنید.

چگونه کش (Cache) و کوکی (Cookie) های بروزر را پاک کنیم؟

برخی اوقات ممکن است با پاک کردن کش و کوکی بروزر، برخی مشکلات ایجاد شده در سامانه را رفع نمایید. برای پاک کردن کش (cache) نسبت به بروزر خود مراحل زیر را طی نمایید:

فایرفاکس (Mozilla Firefox)

  1. در داخل بروزر روی آیکون “” در بالا سمت راست بروزر کلیک کنید و سپس روی “History”  کلیک کرده و “Clear Recent History” را انتخاب نمایید.
  2. تیک تمامی چک باکس ها را به جز موارد  “Cache” و “Cookies“بردارید.
  3. از انتخابگر “Time Range to clean” گزینه  “Everything” را انتخاب نمایید.
  4. دکمه  “OK” یا “Clear Now” را انتخاب کنید.
  5. پیش از باز کردن مجدد داکتیو، بروزر خورد را بسته و مجدد باز نمایید.

اینترنت اکسپلورر (Internet Explorer +11)

  1. روی منوی کشویی “Gear/Tools” در بالا سمت راست بروزر کلیک کنید.
  2. روی “Safety” > “Delete browsing history” کلیک کنید.
  3. تیک آپشن “Preserve Favorites website data” را بردارید.
  4. گزینه های “Temporary internet files and website files” و “Cookies and website data” را انتخاب کرده و دکمه “Delete” را کلیک نمایید.
  5. پیش از باز کردن مجدد داکتیو، بروزر خورد را بسته و مجدد باز نمایید.

بروزر Edge

  1. بروزر Microsoft Edge را باز کرده و روی سه نقطه بالا گوشه سمت راست کلیک نمایید.
  2. تا انتهای منوها اسکرول کرده و گزینه “Settings” را کلیک نمایید.
  3. گزینه “Privacy, search, and services.” را انتخاب کنید. این گزینه باید دومین مورد از زیر نوار سرچ باشد.
  4. تا جایی که به گزینه “Clear Browsing Data” برسید، اسکرول نمایید و گزینه “Choose what to clear” ر انتخاب نمایید.
  5. یک پنجره به شکل پاپ آپ نمایش داده خواهد شد که نشان دهنده انواع اطلاعاتی است که توسط بروزر ذخیره می شود. گزینه “Cached images and files” را انتخاب نمایید.
  6. برای اینکه کش را به صورت کامل پاک نمایید، گزینه “All time”  را انتخاب نمایید
  7. در نهایت دکمه “Clear now” را فشار دهید.

بروزر کروم (google chrome)

  1. در داخل بروزر روی آیکون “” در بالا سمت راست بروزر کلیک کنید.
  2. گزینه “More Tools” > “Clear browsing data” را انتخاب کنید.
  3. تیک آپشن های  “Cached images and files” و “Cookies” را بزنید.
  4. از منوی بالا، گزینه “the beginning of time” را انتخاب کنید.
  5. گزینه “Clear browsing data” را کلیک کنید
  6. پیش از باز کردن مجدد داکتیو، بروزر خورد را بسته و مجدد باز نمایید.

نکته: برای راهنمای تصویری می توانید از این لینک نیز استفاده نمایید.

4/5 - (1 امتیاز)